Cookies

Heeft u na het lezen van deze cookieverklaring nog vragen over het gebruik van cookies op het PGB Portaal, dan kunt u contact opnemen met:

PGB Portaal, p/a Sociale Verzekeringsbank
t.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
Postbus 1100
1180 BH Amstelveen

Voor meer informatie over de wijze waarop binnen het PGB Portaal met persoonsgegevens wordt omgegaan, verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek aan een website op uw computer, tablet of mobiele telefoon wordt geplaatst. In deze cookies wordt informatie over uw websitebezoek opgeslagen.

Welke cookies gebruikt het PGB Portaal?

Het PGB Portaal maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Of en hoe u deze uit kunt schakelen leest u verderop in deze verklaring.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat uw browserinstellingen worden opgeslagen, zodat u onze website goed kunt bekijken, stellen u in staat om in te loggen en kunnen fraude met uw account opsporen door onder meer registratie van opeenvolgende mislukte inlogpogingen. Voor het gebruik van functionele cookies die geen of slechts beperkte gevolgen hebben voor uw privacy, is geen voorafgaande toestemming vereist. Een vorm van functionele cookies zijn sessie cookies (zie hierna).

Sessie cookies

Binnen het PGB Portaal wordt onder meer gebruik gemaakt van sessie cookies. Dit zijn functionele cookies (zie hiervoor) waarmee we statusgegevens en voorkeuren opslaan gedurende een bepaalde sessie. Hierdoor krijgen we inzicht in hoe bezoekers het PGB Portaal gebruiken. Met die informatie kunnen we het PGB Portaal optimaliseren. Deze sessie cookies worden automatisch verwijderd na het afsluiten van uw browser.

Analytische cookies

Met analytische cookies verzamelen wij statistieken van de gebruikers van het PGB Portaal. Dit doen wij bijvoorbeeld om te beoordelen welke delen van het PGB Portaal aanpassing behoeven. De statistieken die we verzamelen kunnen we niet meer herleiden naar personen en worden niet doorgegeven aan derden. Nu deze cookies conform de richtlijnen van de toezichthouder zijn ingesteld, is de impact van deze cookies op uw privacy beperkt. Hierdoor is toestemming voor het plaatsen van deze cookies niet vereist.

Tracking cookies

Wij gebruiken geen tracking cookies. Tracking cookies zijn cookies die bezoekers tijdens het surfen over andere websites kunnen volgen.

PIWIK

Wij gebruiken het statistiekenprogramma Piwik om te analyseren welke pagina's het meest bezocht worden, hoe bezoekers op onze website zijn gekomen en welke zoektermen er gebruikt worden in onze zoekmachine.

Hiertoe verzamelen wij, net als elke website, IP-adressen van onze bezoekers. Deze worden opgeslagen in zogeheten logfiles. De logfiles worden 5 dagen op de webserver bewaard zodat ze beschikbaar zijn voor Piwik. Daarna blijven de logfiles 90 dagen bewaard voor uitsluitend beveiligingsredenen en worden ze ook alleen daarvoor bekeken.

De Autoriteit Persoonsgegevens heeft maatregelen getroffen om de herleidbaarheid van bezoekers aan onze website zo veel mogelijk te beperken. Dit doen we door onmiddellijk na het importeren van de logfiles in Piwik de laatste 2 octetten (cijfergroepen) van elk IP-adres weg te gooien. Dit gebeurt in een tijdelijk geheugen, voordat de IP-adressen in Piwik worden opgeslagen.

Wij verzamelen de volgende gegevens met de logfiles:

• cookies;
• IP-adres;
• user agents (browsers, operating system);
• gebruikte zoektermen om via externe zoekmachines op onze website te komen;
• gebruikte zoektermen in de zoekmachine op de website zelf;
• gebruikte links binnen de website;
• gebruikte links om op onze website te komen.

Deze gegevens haalt Piwik uit de logfiles van de webserver. Deze logfiles blijven 31 dagen in de database van Piwik staan. Daarna worden ze verwijderd. Er blijft dan alleen een geaggregeerde (samengevoegde) logfile over. Die geeft ons een jaarrapportage over het websitebezoek.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dat noodzakelijk is om aangifte te doen van strafbare feiten.

Hoe kunt u cookies verwijderen?

De meeste browsers zijn standaard ingesteld op het accepteren van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat alle cookies of alleen de cookies van derde partijen worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden. Ook kunt u regelmatig de op uw computer opgeslagen cookies wissen.

Lukt het inloggen op het PGB Portaal niet of loopt het portaal soms vast? Door het gebruik van een browser wordt er informatie van websites in het cachegeheugen en in cookies opgeslagen. Door de cookies en het cachegeheugen te wissen worden bepaalde problemen opgelost.

Hoe u de cookies kunt wissen, verschilt per browser. Voor meer informatie hierover kunt u de gebruiksaanwijzing van uw browser raadplegen.

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Apple Safari

Schakel cookies niet uit

Het PGB Portaal gebruikt ook cookies, bijvoorbeeld voor het inloggen. Schakel cookies daarom niet helemaal uit, want dan kunt u niet inloggen.

Wijzigen van de cookieverklaring

Wij hebben het recht om wijzigingen aan te brengen in deze cookieverklaring. Wij zullen u op passende wijze informeren indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in ons cookiebeleid. Wij adviseren daarnaast ook om met enige regelmaat deze cookieverklaring te raadplegen, zodat u altijd up-to-date bent.

Laatst bijgewerkt op 28 december 2021.